Technicien HelpDesk H/FLynxRH

Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :

Ingénierie : Recherche & Développement - Manufacturing - Supply Chain - Qualité - HSE- Lean Management - Métiers du BTP

Informatique : Conseil - Développement - Réseaux & Télécommunications - Support - Web

Fonctions supports / Tertiaire : Commerce - Achats - Vente - Marketing - Communication - Finance - Comptabilité - RH - Assistanat

Lynx RH Grenoble recherche pour son client, ESN nationale, basée à Valence (36) un technicien Helpdesk N1

Mission longue durée avec possibilité de pérennisation du poste.

Vos missions

• Assurer la gestion des demandes et des incidents relevant du support de niveau 1.
• Réaliser les diagnostics techniques et intervenir à distance pour résoudre les dysfonctionnements.
• Transmettre les incidents les plus complexes aux équipes de support de niveaux 2 et 3 lorsque nécessaire.
• Participer à l'identification des causes et au traitement des incidents techniques afin de garantir la continuité de service.

Pré-requis

Une première expérience constitue un atout

Un intérêt marqué pour le secteur informatique

Profil recherché

Aisance relationnelle et capacité à établir rapidement une relation de confiance.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein