Assistant Chef de Réception H/FGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

L'Ibis Paris CDG Airport c'est : un hôtel flagship au cœur de la zone aéroportuaire, une clientèle aux profils variés, 772 chambres, 5 points de vente restauration et 13 salles de séminaires.

Notre équipe dynamique et soudée recherche son/sa futur(e) collaborateur/trice pour renforcer la team des managers de la réception.
En tant qu'Assistant(e) Chef de Réception, vous êtes un acteur clé de l'expérience client et du bon fonctionnement de la réception :

• Manager et motiver les équipes pour offrir un service irréprochable
• Communiquer et appliquer les codes et standards de la marque Ibis
• Animer, former et accompagner votre équipe au quotidien
• Assurer la coordination avec les différents services de l'hôtel
• Veiller à la satisfaction et fidélisation de la clientèle
• Respecter et faire respecter les procédures administratives de la réception

Vous incarnez l'esprit Heartist : passionné(e) par l'hôtellerie, attentif(ve) au bien-être des clients et de votre équipe.

• Niveau Bac/Bac+2 minimum avec 1 à 2 ans d'expérience en management
• Français et anglais courants
• Maîtrise du logiciel OPERA est un plus
• Bonne humeur communicative et capacité à motiver son équipe
• Sens de l'initiative et goût pour la réalisation de projets

• Contrat d'apprentissage
• 13ème mois
• Intéressement et participation
• Prise en charge du titre de transport à 50 %
• Parking gratuit à disposition
• Parcours d'intégration au sein des différents services de l'hôtel
• Mutuelle d'entreprise
• Restaurant du personnel
• Avantages CSE
• Un environnement stimulant au sein d'un hôtel de référence