Alternance - Chargé service clients institutionnels et souverains - H/FCrédit Agricole

Premier gérant d'actifs européen parmi les 10 premiers acteurs mondiaux (1), Amundi propose à ses 100 millions de clients - particuliers, institutionnels et entreprises - une gamme complète de solutions d'épargne et d'investissement en gestion active et passive, en actifs traditionnels ou réels. Cette offre est enrichie de services et d'outils technologiques qui permettent de couvrir toute la chaîne de valeur de l'épargne. Filiale du groupe Crédit Agricole, Amundi est cotée en Bourse et gère aujourd'hui près de 2 300 milliards d'euros d'encours (2). Ses six plateformes de gestion internationales (3), sa capacité de recherche financière et extra-financière, ainsi que son engagement de longue date dans l'investissement responsable en font un acteur de référence dans le paysage de la gestion d'actifs. Les clients d'Amundi bénéficient de l'expertise et des conseils de 5 500 professionnels dans 35 pays. Amundi, un partenaire de confiance qui agit chaque jour dans l'intérêt de ses clients et de la société. (1) Source : IPE « Top 500 Asset Managers » publié en juin 2025 sur la base des encours sous gestion au 31/12/2024 (2) Données Amundi au 30/06/2025 (3) Paris, Londres, Dublin, Milan, Tokyo et San Antonio (via notre partenariat stratégique avec Victory Capital)

Description du Service :

La direction Service clients recherche un alternant pour l'accompagner dans la mise à jour des KYC de sa clientèle Institutionnelle, Entreprises, Assureurs, Souverains et organisations internationales. Il devra également s'impliquer dans l'administration du CRM.

Missions :

Au sein de ce service, vos principales missions sont :

Produire et maintenir la mise en place des KYC des Clients Institutionnels.

Couvrir l'ensemble des directions commerciales suivies par ICS Paris

Opérer au traitement d'entrée en relation selon les procédures KYC en vigueur : Analyse du type de client

Collecte des éléments AML propres à ce dernier

Enregistrement des différents éléments dans l'outil KYC Life

Présentation à l'arbitrage en cas d'éléments AML manquants

Post validation, gestion des allers et retours avec la Conformité

Opérer aux mises à jour du stock. Pour ce faire, il pourra s'appuyer sur le calendrier de revue mis en place dans l'outil Alto KYC

Le KYC Officer sera le référent pour l'ensemble des équipes de la ligne métier ICS. A ce titre, il sera amené à : Assurer le suivi des évolutions AML et analyser les impacts pour la ligne métier

Participer de manière pro active aux différents comités inhérents à la fonction (Comité central conformité ; Comités locaux d'arbitrage)

Participer à l'amélioration des outils mis à notre disposition

Piloter, en collaboration avec CACEIS Bank Lux, les demandes d'ouverture de comptes des clients pour la ligne métier ICS

Mettre en place le kick off avec le client et CACEIS BL

Participer aux différents comités de suivi avec CACEIS BL

Assurer la bonne tenue du fichier de suivi.

Être impliqué dans les différentes tâches de l'administration du CRM

Accompagner les commerciaux dans leurs actions à mener afin de se conformer à la règlementation MIFID (catégorisation clients, suitability questionnaire)

Apport de l'alternance :

A travers les différents aspects de la Sécurité Financière lié aux clients vous aurez une vision des différents types de clients et percevoir les contraintes réglementaires qui obligent les acteurs financiers à renforcer leurs contrôles de KYC. Cette activité sera liée également à la bonne administration du CRM pour un suivi client optimal.