Alternance - Client Operations Officer – OST ESES H/FCrédit Agricole

CACEIS est un établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels.Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de middle-Office et services aux émetteurs.CACEIS est un consolidateur du marché européen de l'asset servicing et affiche une activité en croissance régulière. Le Groupe détient près de 5 300 milliards d'euros d'actifs en conservation et près de 3 400 milliards d'euros d'encours sous administration (chiffres au 31 décembre 2024). En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Vous souhaitez acquérir une expérience en Finance de Marché dans un environnement dynamique et international ? CACEIS vous propose une alternance en tant que Client Operations Officer au sein de la Direction Custody.

Votre direction
Le Custody assure, grâce à ses différents services, l'ensemble des fonctions de Règlement-Livraison, de Conservation, de postproduction et de support métier, couvrant majoritairement des activités de support et de contrôle.

Vos missions

Au sein du secteur OST ESES Markets (France, Belgique, Pays-Bas), vous êtes amené à prendre en charge le traitement des dossiers OST ainsi que la relation avec les équipes transverses.

A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

• Récupérer les informations des OST des providers : Euronext, AMF, Capinews
• Intervenir auprès des dépositaires et/ou centralisateurs pour compléter leurs dossiers
• Récupérer et analyser les positions clients concernés
• Créer et diffuser les pré-annonces et annonces aux clients
• Récupérer et analyser les positions clients concernés
• Contrôler les réponses des clients (pour les OST conditionnelles)
• Respecter les « dead-line » dépositaires, émetteurs et centralisateurs
• Envoyer les instructions aux dépositaires/centralisateurs des opérations
• Traiter les opérations de paiement dans les systèmes d'information dédiés
• Comptabiliser les opérations titres et cash sur les comptes clients
• Suivre les annonces de trésorerie
• Traiter les réclamations clients reçues du service OST ESES Markets (France, Belgique, Pays-Bas). ou des services transverses

Vous pourrez prendre également en charge certaines tâches transversales comme le tri des swifts via le dashboard, gestion des providers.

Intérêts et apports de l'alternance

A l'issue des 2 ans, vous serez en mesure de traiter tous types d'Opérations Sur Titres. Vous aurez également acquis une bonne capacité d'analyse, critère très apprécié dans les métiers de la finance.

Process de recrutement

1. Tests psychotechniques et anglais d'une durée d'une heure environ
2. Un entretien en présentiel ou en Visio avec votre futur tuteur d'alternance et/ou le manager de l'équipe
3. Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités d'embauche (date de l'alternance, rémunération)