CHARGE RELATION CLIENT A H/FCNP Assurances

Membre du Grand Pôle Financier Public, le Groupe CNP Assurances est un acteur de référence de l'assurance de personnes (assurance vie, retraite, emprunteur, prévoyance, santé, services, ...), en France, en Europe et en Amérique Latine. CNP Assurances élabore ses offres en liaison étroite avec chacun de ses partenaires (La Banque Postale, BPCE, Banco Santander, etc.).

Animée par une vocation citoyenne, nous agissons pour une société inclusive et durable en apportant au plus grand nombre des solutions d'assurance qui protègent et facilitent tous les parcours de vie. Nous sommes membre du Groupe La Banque Postale.

Pour plus d'informations, posez vos questions en direct à nos Ambassadeurs sur https://cnp-assurances.career-inspiration.com/app/home www.cnp.fr @CNP_Assurances

Au sein du département Retraite, le Centre de Relation Clients gère la prise d'appels entrants sur le contrat PREFON RETRAITE.

Le (la) chargé(e) de relation client a comme principales responsabilités :

Emission d'appels sortants

Saisies simples d'actes de gestion

Accompagnement selfcare vers un modèle à très haute valeur ajoutée

Empathie / Ecoute active / Patience / Aisance relationnelle / Aisance rédactionnelle / Adaptabilité / Capacité d'analyses