Technicien support informatique N2-Base Arrière (H/F)Manpower

Manpower Cabinet Experts Digital Paris recrute, pour le compte de son client, un(e) Technicien(ne) Support Informatique N2 (H/F) pour intervenir sur un poste de base arrière au sein d'un environnement exigeant
- Assurer la résolution des incidents N2 (matériel, logiciel, réseau, systèmes Windows)
- Traiter les demandes utilisateurs (installation, configuration, mises à jour)
- Gérer et suivre les tickets via l'outil ITSM (EasyVista)
- Escalader les incidents complexes vers les équipes N3 si nécessaire
- Réaliser la maintenance préventive et corrective du matériel (PC, imprimantes, téléphonie)
- Participer à la gestion du parc informatique et inventaire
- Contribuer à la rédaction des procédures et documentation
- Participer à l'amélioration continue des processus IT
- Formation Bac +2 en informatique (BTS, DUT ou équivalent)
- Expérience de minimum 2 ans en support informatique N2
- Bonne maîtrise des environnements Windows et du support utilisateurs?
- Windows (poste de travail)
- Outil ITSM : EasyVista
- Support proximité + helpdesk
- Rigueur et sens de l'organisation
- Autonomie et réactivité
- Bon relationnel et sens du service
- Esprit d'équipe
Conditions spécifiques
- Permis B obligatoire (déplacements à prévoir : Orly / Roissy ? véhicule fourni)
- Habilitation obligatoire
- Environnement exigeant
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

28 000 € par an