Technicien Helpdesk N1 (H/F)Manpower
Paris 17 (75)Intérim
Il y a 4 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien Helpdesk (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Compétences :
- Support
Lieux :
- Paris 17 (75)
Conditions :
- Intérim
- 25 000 € - 26 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Manpower Cabinet Experts Digital Paris recrute, pour l'un de ses clients, un(e) Technicien(ne) Support Helpdesk N1 (H/F) pour rejoindre un environnement dynamique et orienté utilisateurs.
- Prendre en charge les appels utilisateurs et assurer la résolution des incidents à distance
- Effectuer des interventions en prise en main à distance (TeamViewer)
- Créer, qualifier et affecter les tickets dans l'outil EasyVista
- Traiter les demandes reçues par mail
- Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution
- Réaliser des déplacements ponctuels sur le site du Tribunal de Grande Instance
- Expérience en support Helpdesk / N1
- Bonne maîtrise du support utilisateurs à distance
- Connaissance d'EasyVista appréciée?
- Outil ITSM : EasyVista
- Outils de PMAD : TeamViewer
- Support Helpdesk / utilisateurs
?Savoir-être
- Excellente communication orale et écrite
- Très bonne présentation
- Rigueur et sens du détail (environnement juridique exigeant)
- Sens du service client
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
- Prendre en charge les appels utilisateurs et assurer la résolution des incidents à distance
- Effectuer des interventions en prise en main à distance (TeamViewer)
- Créer, qualifier et affecter les tickets dans l'outil EasyVista
- Traiter les demandes reçues par mail
- Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution
- Réaliser des déplacements ponctuels sur le site du Tribunal de Grande Instance
- Expérience en support Helpdesk / N1
- Bonne maîtrise du support utilisateurs à distance
- Connaissance d'EasyVista appréciée?
- Outil ITSM : EasyVista
- Outils de PMAD : TeamViewer
- Support Helpdesk / utilisateurs
?Savoir-être
- Excellente communication orale et écrite
- Très bonne présentation
- Rigueur et sens du détail (environnement juridique exigeant)
- Sens du service client
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Durée du contrat : 6 mois
Salaire et avantages
25 000 à 26 000 € par an
Référence : 1101447150