Technicien Support Informatique N1 – Intérim – Aix-en-Provence (H/F)LynxRH

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien Support Informatique Niveau 1 en intérim afin de renforcer l'équipe en place. Vous interviendrez en assistance auprès des utilisateurs et participerez au maintien opérationnel du parc informatique.

Vos missions

Assurer l'accueil et la prise en charge des demandes utilisateurs

Résoudre les incidents bureautiques de premier niveau (Windows, Office 365…)

Participer à l'installation et à la configuration de postes de travail

Effectuer un suivi rigoureux des tickets dans l'outil interne

Réaliser un premier diagnostic matériel/logiciel

Escalader les incidents nécessitant un niveau supérieur

Pré-requis

Première expérience réussie en support utilisateur

Connaissances de base : Windows 10/11, Office 365, Active Directory

Disponibilité rapide

Profil recherché

Aisance relationnelle et sens du service

Capacité à analyser une panne simple et apporter une solution rapide

Goût pour le travail en équipe et la communication

Organisation et rigueur dans le suivi des procédures

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein