Technicien Support Informatique Niveau 2 – Intérim – Aix-en-Provence (H/F)LynxRH

Notre agence recrute un Technicien Support N2 pour renforcer l'équipe informatique d'un de nos clients basé à Aix-en-Provence. Vous interviendrez au sein d'un environnement Microsoft complet pour assurer la gestion des incidents avancés et accompagner les utilisateurs au quotidien.

Vos missions

Prise en charge des tickets escaladés depuis le N1 (résolution incidents logiciels, OS, réseau local).

Interventions sur les postes de travail : diagnostic, réparation, configuration.

Gestion et administration d'Office 365 (boîtes aux lettres, droits, Teams…).

Participation aux déploiements matériels : PC, laptops, smartphones.

Installation et paramétrage d'équipements réseau de base (switch, accès Wi-Fi).

Rédaction de procédures techniques et mise à jour de la base documentaire.

Pré-requis

Maitrise des outils ITSM (GLPI, ServiceNow ou équivalent).

Connaissances réseau de base (TCP/IP, DNS, DHCP).

Permis B apprécié pour interventions ponctuelles.

Disponibilité immédiate.

Profil recherché

Première expérience réussie en support informatique niveau 2.

Aisance sur les environnements Windows 10/11 et suites Microsoft.

Bonne capacité d'analyse et sens du service utilisateur.

Capacité à travailler en autonomie sur des incidents techniques.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein