Technicien Support Informatique N2 – CDI – Aix-en-Provence H/FLynxRH

Nous recherchons un Technicien Support N2 pour intégrer une DSI dynamique basée à Aix-en-Provence. Vous intervenez en renfort du support utilisateur, sur le diagnostic avancé, l'administration de premier niveau et le maintien en conditions opérationnelles du parc informatique.

Vos missions

Gérer les incidents et demandes escaladés par le Niveau 1

Diagnostiquer et résoudre les problématiques systèmes, réseaux et bureautiques

Préparer, configurer et déployer postes de travail, laptops et mobiles

Administrer les environnements Microsoft (AD, GPO, Exchange, O365)

Assurer le support de proximité et le suivi des équipements IT

Documenter les interventions et contribuer à l'amélioration continue

Participer ponctuellement aux projets IT internes (migration, déploiement, mise à niveau)

Pré-requis

Permis B apprécié (déplacements occasionnels)

Anglais technique opérationnel

Profil recherché

Expérience confirmée sur un poste de support N2 (1 à 3 ans minimum)

Bonnes compétences sur Windows 10/11, AD, GPO, O365

Notions solides en réseau : DHCP, DNS, VLAN, Wi-Fi, routage de base

Capacité à analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents complexes

Bon relationnel, autonomie et sens du service

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein