Technicien Helpdesk n2 (H/F)Manpower
Dijon (21)Intérim
HierSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien Helpdesk (H/F)
Expérience min :
- 1 à 5 ans
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Compétences :
- Support informatique
- Réseau
Lieux :
- Dijon (21)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 2 000 € par mois
- Temps Plein
Description du poste
Manpower Lyon Digital recherche pour son client, un acteur des fonctions digitales, 1 Technicien Helpdesk Niveau 2 (H/F) afin de renforcer l'équipe IT de son client à Dijon(21).
- Accueillir et accompagner les utilisateurs dans leurs demandes.
- Assurer un support N1 et N2 aux utilisateurs (GLPI), en gestion d'appels sortants, PMAD.
- Suivi des procédures, et recherches d'informations le cas échéant.
- Le N0/1 est géré par notre centre de service SCC.
- Périmètre bureautique classique.
Formation en informatique (Bac à Bac+2) ou expérience équivalente.
- Première expérience en support informatique appréciée.
- Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.
Compétences recherchées
- Maîtrise des environnements Windows (poste de travail et serveur idéalement).
- Connaissance des outils bureautiques (Microsoft 365, messagerie, etc.).
- Notions en réseaux (TCP/IP, VPN, Wi-Fi).
- Capacité à diagnostiquer rapidement un incident et proposer une solution adaptée.
- Bon relationnel, sens du service et pédagogie.
- Vous avez déjà travaillé dans une équipe dédiée au support utilisateurs à distance.
Mission longue, nationalité française, casier judiciaire vierge, tickets restaurant
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
- Accueillir et accompagner les utilisateurs dans leurs demandes.
- Assurer un support N1 et N2 aux utilisateurs (GLPI), en gestion d'appels sortants, PMAD.
- Suivi des procédures, et recherches d'informations le cas échéant.
- Le N0/1 est géré par notre centre de service SCC.
- Périmètre bureautique classique.
Formation en informatique (Bac à Bac+2) ou expérience équivalente.
- Première expérience en support informatique appréciée.
- Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.
Compétences recherchées
- Maîtrise des environnements Windows (poste de travail et serveur idéalement).
- Connaissance des outils bureautiques (Microsoft 365, messagerie, etc.).
- Notions en réseaux (TCP/IP, VPN, Wi-Fi).
- Capacité à diagnostiquer rapidement un incident et proposer une solution adaptée.
- Bon relationnel, sens du service et pédagogie.
- Vous avez déjà travaillé dans une équipe dédiée au support utilisateurs à distance.
Mission longue, nationalité française, casier judiciaire vierge, tickets restaurant
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Date de début : 08/02/2026
Durée du contrat : 1 mois
Salaire et avantages
2 000 € par mois
Référence : 1101379772