Réceptionniste H/F/XGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

✈ L'équipe du Novotel Paris CDG Airport t'invite à rejoindre la Team Réception ! ✈
Situé idéalement au cœur de l'aéroport Roissy Charles de Gaulle, le Novotel Paris CDG Airport est un hôtel 4* de 201 chambres. Entièrement rénové, il dispose d'un restaurant, un bar, ainsi que 5 salles de séminaire.

Description du poste

Ton challenge : Etre garant d'une expérience client unique ! Première image de l'hôtel, tu devras accueillir nos clients et contribuer satisfaction et fidélisation tout au long de leur séjour, au sein d'une équipe de Heartist.

Tes missions :

• Offrir un excellent accueil à nos clients et t'assurer de leur satisfaction par ton exemplarité,
• Répondre aux demandes et anticiper les besoins clients afin de les fidéliser,
• Gérer les réservations, les facturations, les encaissements et accomplir les tâches en équipe,
• Mettre en avant notre établissement et nos produits auprès des clients.

Tu partages les valeurs passion client d'entraide, de professionnalisme, d'honnêteté.

D'excellente présentation, tu as un très bon relationnel et es souriant(e). Curieux(se) et ouvert(e), tu aimes apprendre et sais partager tes idées. Tu es organisé(e), autonome, et maîtrise l'informatique. Tu parles anglais couramment, et une langue supplémentaires. Dans l'idéal, connaissance de FOLS et des réseaux sociaux.

Avantages

• 13ème mois,
• Participation et intéressement collectif,
• Carte avantage Accor donnant accès à des promotions dédié aux employés Accor,
• Parking,
• Poste tremplin.

Notre équipe t'attend… Envoi ta candidature !

Votre développement :

Et en plus, Accor vous propose des formations tout au long de votre carrière et des possibilités infinies d'évolution multi établissements et multi marques au sein des hôtels et restaurant du groupe.

Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant !

#BeALLYouAre.