Réceptionniste tournant (e)Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Hôtel de 130 chambres, au pied du métro et à quelques stations de Paris

L'équipe de l'Ibis Paris Pantin Eglise recherche activement un(e) réceptionniste tournant(e)

Responsabilités:

-Incarner l'esprit Heartist et offrir une qualité de service optimale et une attention personnalisée

-Accompagner nos clients tout au long de leurs séjours

-Gérer le standard téléphonique

-Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs de l'hôtel

-Valoriser le programme de fidélité de la marque et du groupe Accor

-Collaborer avec les autres départements pour assurer un service fluide et efficace

-Experience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire

-Excellentes compétences en service avec capacité à gérer des situation de stress

-Maîtrise du Français et de l'Anglais, toute autre langue serait un atout supplémentaire

-Présentation soignée et attitude professionnelle

-Prime mensuelle sur objectifs

-Eco-responsable

-Pro ascenseur social

-Mutuelle entreprise

-Avantages nourriture

-Carte collaborateur 'Heartist'

-Plateforme d'achat à prix réduit