Réceptionniste hôtel - 38300 Bourgoin-Jallieu (H/F)

Manpower BOURGOIN JALLIEU recherche pour son client, un acteur du secteur de l'hôtellerie, un Réceptionniste hôtel - 38300 Bourgoin-Jallieu (H/F) En tant que réceptionniste, sous la supervision du directeur de l'hôtel, vous serez le premier contact pour nos clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une expérience mémorable pour nos invités.
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Votre emploi du temps s'étendra du lundi au dimanche, avec deux jours de repos. Vous occuperez un poste central et serez chargé des missions suivantes :
- Accueillir les clients à leur arrivée et gérer les formalités d'enregistrement et de départ.
- Superviser les ouvertures et fermetures de l'établissement.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels, en fournissant des informations sur les services de l'hôtel.
- Gérer les réservations et les demandes spéciales des clients.
- Assurer la coordination avec les autres départements pour garantir la satisfaction des clients.
- Traiter les paiements et maintenir les registres financiers à jour.
- Être le premier interlocuteur des sous-traitants pour le ménage et l'entretien.
- Intervenir dans la gestion de l'établissement selon les procédures de l'enseigne, notamment pour le service des petits déjeuners, et faire preuve d'écoute et d'initiative pour l'entretien des chambres et des locaux.
Vous êtes titulaire d'un diplôme en gestion hôtelière ou dans un domaine connexe, et vous maîtrisez le français et l'anglais (la connaissance d'une autre langue constitue un atout).
- Vous possédez d'excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
- Vous êtes capable de travailler de manière autonome tout en étant un bon joueur d'équipe.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et maîtrisez les systèmes téléphoniques et web.
- Vous avez une bonne connaissance des logiciels de gestion hôtelière.
- Vous faites preuve de flexibilité pour travailler selon des horaires variés, y compris les week-ends et jours fériés.
- Une expérience antérieure dans un poste similaire est un plus.

Vous souhaitez vous investir sur le long terme sur un poste demandant une grande polyvalence et une autonomie indéniable ?

ce poste est donc peut être pour vous ! contactez notre équipe et confiez nous votre CV et vos motivations actives au plus vite !

Votre équipe Manpower

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap