KEY USER CRM F/H

Il y a 20 heures

Critères de l'offre

  • Key account manager (H/F)
  • Créteil (94)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Hôtellerie, Restauration, Tourisme, Loisirs
  • Expérience requise : 6-10 ans , 11-20 ans , 20 ans d'expérience et plus
  • Langues souhaitées : Anglais
  • Niveau d'études : Licence générale, Licence professionnelle

L'entreprise : Elior

Avec 16 000 restaurants et points de vente et 3,7 millions de convives servis chaque jour, Elior est l'un desleaders mondiaux de la restauration sous contrat et des services associés. Ce succès, nous le devons avant tout à la qualité du travail et à l'engagement de nos 105 000 collaborateurs, répartis dans 13 pays à travers le monde. Ils s'assurent de la satisfaction de nos clients et trouvent pour eux, jour après jour, les solutions les plus adaptées à leurs besoins.

Voir plus de contenus

Description du poste

« Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux »

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) KEY USER CRM.

Et si c'était vous ?

A ce titre vos missions seront les suivantes :

Expertise Microsoft Dynamics 365
Responsable backlog (entrées+ sorties Users, paramétrage profils et transferts Accounts, Contacts, Opports via Data Load)
Support et formations des Users (minimum de 2 formations par mois Développement et Opérationnelle)
Support de niveau 1 : traitement des requêtes d'une population de 350 Users.
Maitrise Dataload via Inspector
Création et suivi des tickets JIRA : assistances, évolutions et bugs
UAT mensuels des évolutions pour améliorations en continu (Créations SPECS - Tests fonctionnels UAT - Preprod)

Description du profil

  • Méthodologie agile
  • Contribue et facilite la gestion du changement avec les utilisateurs et services concernés. S'assure de l'alignement avec les règles et la politique du Groupe.
  • Un bon niveau d'Anglais est nécessaire

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 2024-60541

Créez votre profil pour postuler à cette offre