Gestionnaire abus (H/F) - CDI

Dans ce contexte, l'équipe juridique de l'Afnic met en place des dispositifs innovants de lutte contre les abus liés aux noms de domaine avec un triple objectif :

· Maintenir la confiance des utilisateurs du .fr dans l'extension nationale ;

· Faire cesser dans un bref délai et efficacement les abus de certains titulaires de noms de domaine, dans le respect des droits de chacun et de la nécessaire neutralité de l'office d'enregistrement, éléments indispensables de cette confiance ;

· Faire évoluer nos pratiques en concertation avec nos parties prenantes, notamment grâce à l'innovation, pour que le renforcement de la lutte contre les abus rime avec le maintien de la simplicité, de la compétitivité et de l'excellence du .fr, dans un contexte de forte concurrence.

L'Afnic propose donc à tous les utilisateurs du .fr une approche d'ensemble de lutte contre les abus avec des mesures de prévention et de surveillance ainsi que des procédures non contentieuses et contentieuses.

Au sein l'équipe juridique comme Gestionnaire Abus, vous apportez votre soutien dans les missions suivantes :

Vos missions principales :

· Participer à la détection des abus liés aux noms de domaine et assurer le suivi de leur traitement ;

· Gérer le lancement et le suivi de procédures de vérifications de la joignabilité et de l'éligibilité des titulaires de noms de domaine, en coopération avec le service des relations clients ;

· Traiter les injonctions numériques des autorités publiques ;

· Traiter et assurer le suivi des procédures de gestion des litiges des clients de l'Afnic ;

· Traiter des demandes d'information de tiers sur l'ensemble des procédures de gestion des abus et de résolution des litiges ;

· Suivre les indicateurs et le lancement des procédures de sanctions liées aux abus concernant les clients de l'Afnic (mises en demeure, relances, etc.) ;

· S'assurer de la mise à jour de la documentation type, de l'archivage des dossiers et du suivi administratif des dossiers ;

· Participer à l'organisation des réunions, rédiger les comptes-rendus.