GESTIONNAIRE ASSURANCE DE PERSONNES - ALTERNANCE - MAIF VIE F/HMAIF

Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain.

Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement favorisant votre épanouissement et dans une entreprise qui vous permet de vous engager pour l'avenir.

MAIF agit quotidiennement en faveur de l'inclusion, de la diversité, de l'égalité des chances et de lutte contre toute forme de discrimination. Nous recrutons avant tout des personnes qui partagent nos valeurs.

MAIF VIE, filiale du Groupe MAIF spécialisée dans la conception et la gestion des contrats d'assurance vie et de prévoyance, recherche 1 Gestionnaire assurance de personnes au sein du service Successions.

Rejoindre MAIF VIE c'est :

• Être acteur au sein du groupe MAIF qui porte au quotidien la diversité et l'égalité des chances en accordant une attention sincère à l'ensemble de ses parties prenantes et en plaçant au cœur de ses actions chacun de ses engagements.
• Intégrer une Entreprise à Mission qui œuvre à la fois pour le bien-être de ses collaborateurs, la satisfaction de ses adhérents et aussi la préservation de l'environnement.

Missions Générales & activités principales attendues :

Dans le respect des règles contractuelles, fiscales, LCB-FT et conventionnelles et selon les normes de qualité décidée par l'entreprise :

• Assurer le contrôle et le traitement des opérations de connaissances clients. - Gérer intégralement le traitement d'actes de successions.
• Procéder au règlement des sinistres dans la limite des règles de visas établis, et gérer les paiements et incidents de paiements en lien avec l'activité de l'entité.
• Assurer une bonne tenue « administrative » des dossiers de façon à permettre une gestion collective fluide.
• Associer l'adhérent ou le bénéficiaire aux orientations données à son dossier. Rechercher et valider les informations complémentaires nécessaires à l'instruction du dossier.
• Assurer l'accueil téléphonique des adhérents, bénéficiaires et des clients internes : les renseigner et les conseiller dans le cadre de la déclaration, de la gestion et de l'avancement des dossiers, effectuer des appels sortants dès que nécessaire.
• Gérer les modifications de clauses bénéficiaires des contrats

Compétences clés :

• Rigueur / Organisation
• Sens développé de la qualité de service
• Attention sincère et bienveillante
• Aisance relationnelle et sens de l'écoute Goût prononcé pour le travail en équipe et la coopération
• Capacité d'adaptation
• Aisance informatique/bureautique
• Qualité rédactionnelle

Idéalement vous préparez une Licence banque/assurance ou un BTS Assurance.