Gestionnaire de contrats en alternance H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Votre mission si vous l'acceptez.

Au sein de la direction Individuelles de GGVIE et plus particulièrement au sein de l'équipe Emission Prévoyance du service Prévoyance Individuelle et Marché des Pros, vos activités seront notamment :

- Assurer le traitement et le suivi des demandes d'émission / d'encaissement des clients et des réseaux
- Assurer la recevabilité de la demande
- Demander et analyser les pièces médicales
- Alerter le cas échéant le gestionnaire expert, référent ou manager pour arbitrage sur toute opération délicate ou non-conforme
- Enregistrer et traiter les opérations dans les différents systèmes informatiques
- Effectuer les relances nécessaires
- Détecter les anomalies et dysfonctionnements et en informer l'interlocuteur dédié
- Gérer et traiter les réclamations dites « simples »
- Contribuer aux activités périphériques au secteur
- Contribuer aux bonnes relations avec l'ensemble de nos clients
- S'assurer du transfert des informations avec les autres services de Groupama Gan Vie
- S'assurer de la qualité des informations communiquées

Vous serez amené(e) à participer ponctuellement à d'autres activités de gestion du pôle ainsi qu'à des groupes de travail.

Vous avez envie de faire grandir vos compétences…

… dans une entreprise qui place l'humain au cœur de ses ambitions ? Vous possédez un intérêt certain pour l'univers des assurances. Vous avez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles et avez l'esprit d'équipe.

Pourquoi venir chez nous ?

• Contrat 35h/ semaine, 25 jours de congés payés
• Parking gratuit sur place,
• Tickets restaurants pour les jours télétravaillés (11€ valeur faciale) et restaurant d'entreprise,
• De nombreux avantages financiers : intéressement, CET, prime télétravail, mutuelle à tarif avantageux, épargne salariale, tarifs préférentiels sur les assurances du groupe Groupama.
• Politique RSE (forfait mobilité durable etc.)