Chargé de Gestion Service Client (cautions) f/h - CDICrédit Coopératif

BTP Banque est la banque professionnelle du Bâtiment et des Travaux Publics, filiale du Crédit Coopératif. C'est la banque spécialiste du financement de l'exploitation des entreprises du BTP et de la délivrance des cautions nécessaires à l'obtention et à la réalisation de leurs marchés publics et privés.
BTP Banque est une banque à taille humaine au sein du Groupe Crédit Coopératif dans laquelle chaque collaborateur·rice·s, comme chaque client, a sa place.
✨ Notre culture d'entreprise se caractérise par la convivialité, le sentiment de fierté et le respect ressenti de la part de notre encadrement. Si vous recherchez une entreprise humaine, où il fait bon travailler et où vos contributions sont valorisées, votre place est parmi nous.
Avec ses 2000 collaborateur·rice·s, le Groupe Crédit Coopératif prône depuis plus de 130 ans un modèle d'économie sociale et solidaire durable pour ses clients comme pour ses talents.
Nous restons fidèles à nos convictions, à nos engagements et au bien-être de nos collaborateur·rice·s pour vous permettre de construire le parcours qui vous ressemble. Et vivre votre métier autrement !
Ici. Avec vous. Pour bâtir demain.
#UnAutreJobEstPossible ; #AvecVousCestPossible

Poste et missions
Au sein de Département Engagements par Signature, vous aurez un rôle d'expert en charge de la mise en place et de la gestion de cautions de toute nature, demandées par les clients de BTP Banque et Crédit Coopératif.
Vos principales missions consistent à :
* analyser et contrôler les demandes de cautions (formalisme et contenu juridique),
* rédiger, éditer les actes et procéder au traitement administratif des actes jusqu'à leur archivage,
* gérer les différents évènements liés à la vie des cautions (facturation, mainlevées …).
Vous prenez également en charge les litiges et leur suivi ce qui vous conduit à analyser les documents reçus et proposer les courriers de réponses aux différentes parties prenantes.
Afin de mener à bien ces missions, vous prenez contact avec les différents interlocuteurs internes (réseau commercial, service juridique) et externes (bénéficiaires des engagements, clients).

De formation Bac+2, vous justifiez impérativement d'un bon niveau de connaissances juridiques et vous maîtrisez parfaitement la bureautique (Word, Excel).
Vous êtes rigoureux, vous avez le sens des responsabilités et une aisance rédactionnelle.
L'esprit d'équipe et le sens du service sont nécessaires pour la réussite dans le poste.