Chef de réception (H/F/X)Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

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Ton Job

• Leader dans l'âme et bienveillant(e), tu accompagnes et organises le travail de l'équipe Réception.

• Rigoureux(se), tu garantis le bon déroulement des check-in/out, vérifies la facturation et les encaissements et veilles au respect des procédures.

• Passionné(e) et animé(e) par l'esprit de service, tu construits une relation client de qualité fondée sur le professionnalisme, l'exemplarité et l'engagement des équipes.

• Support des autres départements, tu assures la promotion des différents points de vente et apportes ton soutien à l'équipe Réservation.

Ta personnalité

• Cohésion et communication font partie intégrante de ton environnement de travail.

• Réactif(e) et créatif(ve), tu es force de proposition et n'hésite pas à penser en dehors du cadre.

• Tu gardes la positive attitude dans toutes les situations.

Le profil que nous recherchons :

• Expérience solide en réception, avec une première fonction managériale
• À l'aise avec Opera Cloud (un vrai plus !)
• Leadership naturel et excellent relationnel
• Sens du détail, réactivité et esprit d'équipe
• Anglais courant indispensable

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Parce que vous intégrerez un hôtel reconnu, où :

• l'humain est au cœur de l'expérience
• vos idées comptent
• votre évolution est une priorité

Avantages

• CDI
• Mutuelle avantageuse
• Challenges internes au service
• Transport Carte Navigo prise en charge à 50%