Chargé de relation client Anglais (H/F)

Ensemble prenons soin de votre avenir !

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE CERGY PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'aéronautique, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) en CDI à Roissy-En-France.

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique ?
Vous appréciez la relation clients et vous assurez leur satisfaction et fidélisation ?

Lisez la suite : Responsabilités principales :
- Garantir la relation, la satisfaction et la fidélisation des clients.
- Coordonner la chaîne logistique et les flux d'acheminement des produits.
- Piloter le suivi des clients : informations, facturation, relance des impayés, réclamations et litiges.
- Veiller au respect de la politique tarifaire.
- Gérer les litiges.
- Optimiser les temps de réponses aux clients.
- Gérer les prévisions et analyses (élaboration de budget, analyse des résultats).
- Structurer le système de support client et le pilotage de la relation client.
- Participer à l'élaboration de la stratégie relation/fidélisation clientèle et déterminer les plans d'actions annuels.
- Être l'interface avec les différents services en interne.
Vous avez :
- Formation BTS/DUT minimum.
- Expérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire.
- Vision globale du flux logistique et solides notions en gestion de commerce international.
- Aisance relationnelle en anglais (pré-requis indispensable).
Alors postulez !
- Poste en CDI.
- Rémunération attractive
- Évolution de carrière

Rejoignez cette entreprise et contribuez à son succès international !
Nous attendons avec impatience vos candidatures !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap