CHARGE(E) DE LA RELATION CLIENT

Le 6 mars

Critères de l'offre

  • Chargé de relation client (H/F)
  • Éragny (95)
  • Intérim - 1 mois
  • Temps Plein
  • Secteur : Recrutement et placement
  • Expérience requise : 1-2 ans , 3-5 ans
  • Niveau d'études : Bac. Général , Bac+1 , BAC+2
  • Aucun déplacement à prévoir
  • Télétravail occasionnel accepté

L'entreprise : ADEQUAT

Agence de travail temporaire et recrutement 

Description du poste

ADEQUAT PONTOISE recherche pour l'un de ses clients 1 Chargé(e) de la relation client : 

Vos missions :

  • Assurer la gestion des demandes clients en répondant à leurs questions (techniques, facturations, réclamations, etc.) par téléphone, email ou sur les forums.
  • Analyser leurs problématiques et rechercher les solutions les plus adaptées en utilisant les outils et les ressources à votre disposition.
  • Saisir les informations clients dans nos outils internes et assurer un suivi.
  • Apporter votre support opérationnel sur nos solutions de dépannage (ProtechNeed).
  • Garantir une expérience client de qualité en collaborant étroitement avec l’ensemble des équipes opérationnelles.

Spécificités du poste

Environnement calme (bureaux), pas de port de charge, open-space

Description du profil

  • Niveau Bac (minimum)
  • Au moins 2 à 3 années d’expérience sur un poste similaire (relation client dans le e-commerce ou call center)
  • Très bon relationnel et grande capacité d’écoute
  • Autonomie, rigueur, réactivité et polyvalence
  • Prise de recul dans les échanges
  • A l’aise avec les outils informatiques

Accès à l'entreprise

Parking

Transports en commun à proximité

Pas d'accès malheureusement pour l'agence d'intérim aux personnes à mobilité réduite (possibilité de visio) mais l'entreprise accueillante OUI

 

Salaire et avantages

Salaire : 1 800 € - 2 200 € par mois


Référence : AB7026JE

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