Chargé de recouvrement (H/F)Manpower

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Recouvrement Clients BtoB pour intégrer une équipe Finance composée de 4 collaborateurs.
Votre mission : sécuriser notre trésorerie tout en préservant la relation client
Rattaché(e) au Chef Comptable, vous êtes l'interlocuteur privilégié sur les sujets de recouvrement et de gestion du risque client.
Votre objectif : optimiser les encaissements tout en maintenant une relation de confiance avec les clients. Gestion des comptes clients
- Contrôler la bonne émission des factures clients BtoB.
- Vérifier les encaissements en lien avec le Comptable Trésorerie.
- Réaliser le lettrage des comptes clients.
- Garantir la fiabilité et la visibilité des encours clients.
Recouvrement amiable et contentieux
- Piloter les campagnes de relance (emails, appels, courriers).
- Analyser les causes des retards de paiement et identifier les actions adaptées.
- Constituer et transmettre les dossiers contentieux au cabinet de recouvrement partenaire.
- Assurer le suivi des procédures jusqu'à leur résolution.
- Participer au déploiement d'un nouvel outil de recouvrement.
Gestion des litiges
- Identifier et analyser les litiges bloquant les règlements.
- Coordonner leur résolution avec les équipes ADV, commerciales, juridiques et opérationnelles.
- Assurer le suivi des actions correctives jusqu'à la clôture du dossier.
Analyse du risque crédit
- Réaliser les contrôles préalables à l'ouverture ou à l'engagement d'un client.
- Évaluer les risques financiers et classer les comptes selon leur niveau de risque.
- Préconiser les actions adaptées : provision, suspension, poursuite du recouvrement ou passage en perte.
Reporting et clôtures
- Produire les indicateurs clés de performance : DSO, taux de recouvrement, balance âgée, litiges, impayés...
- Participer aux clôtures mensuelles et annuelles.
- Justifier les comptes clients et contribuer aux provisions pour créances douteuses.
- Analyser les comptes d'attente et opérations non affectées.
Vous avez :
- Une formation Bac+2 minimum en Comptabilité, Gestion ou Finance.
- Une expérience d'au moins 3 ans en recouvrement clients BtoB.
- Une bonne maîtrise de la comptabilité clients :
- Facturation
- Encaissements
- Lettrage
- Balance âgée
- Justification des comptes
- Une connaissance des procédures de recouvrement amiable et contentieux.
- Une très bonne maîtrise d'Excel.
- Une connaissance de Sage X3 (fortement appréciée).
Et surtout, vous êtes :
- Rigoureux(se) et organisé(e)
- À l'aise avec l'analyse des données et des risques
- Force de proposition pour améliorer les process
- Doté(e) d'un excellent relationnel et du sens du service client
- À l'aise au téléphone comme à l'écrit
Postulez !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

30 000 à 34 000 € par an