Chargé de clientèle commerciale - livraison (H/F)Manpower

Manpower Rennes Tertiaire recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le leasing automobile, un chargé de clientèle livraison (H/F). Vos missions principales seront les suivantes :
- Assurer le suivi des commandes d'un portefeuille clients, de leur validation jusqu'à la livraison des véhicules
- Apporter un appui à l'équipe dans la gestion quotidienne des dossiers
- Être en relation avec les différents services internes, les clients BtoB (ou directement les conducteurs) ainsi qu'avec les fournisseurs
- Garantir la qualité de service en veillant au respect des engagements en termes d'accueil, de fluidité de l'information et de délais de réponse
- Assurer le suivi des commandes et informer les clients sur l'état d'avancement et le respect des délais de livraison
- Mettre à jour les informations (dates, commentaires) dans le système d'information, en lien avec les fournisseurs afin d'assurer un reporting fiable et de qualité
- Veiller au bon déroulement des livraisons et enregistrer celles-ci afin de permettre le déclenchement de la facturation
Profil recherché :
Compétences techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel?)
- Maîtrise des différents supports de communication et connaissance de l'entreprise
Compétences fonctionnelles :
- Capacité à collaborer / Travail d'équipe
- Rigueur
- Capacité d'adaptation
- Orientation résultats
- Capacité à communiquer à l'oral et à l'écrit
- Sens du service et orientation client
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez le sens du service client
- Vous êtes à l'aise dans la gestion de plusieurs dossiers en simultané
- Vous appréciez le travail en équipe et les échanges avec différents interlocuteurs
- Une première expérience sur un poste similaire est un plus
Diplômes validés, expérience :
Diplômée(e) d'un Bac+2/3, avec une expérience minimum de 6 mois et relation clientèle ou commerce à distance (stage et alternance inclus).
?Horaires de travail : 35H par semaine
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

14 € par heure