Chargé d'assistance clientèle (H/F)

Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client un Chargé de clientèle (H/F) Vous avez pour mission d'assurer la gestion téléphonique et administrative du service Relations Entreprises

? Prise en charge des appels entrants service Relation Entreprises
? Gestion boite mail adhérents + aide gestion boite mail cotisations
? Aide à la réalisation d'enquêtes ? Appels sortants (questionnaires de satisfaction
Agence d'Emploi, PAP'S ?)
? Mise à jour du fichier entreprises
? Gestion du courrier interne et externe
? Aide aux prises de RDV
? Gestion administrative o Orientation client
o Organisation
o Capacité d'autonomie et de prise d'initiatives
o Esprit de synthèse
o Esprit d'équipe
o Disponibilité
o Réactivité
o Capacité d'adaptation à son interlocuteur et à son environnement
? Compétences techniques : Outils bureautiques

Vous avez une expérience en centre d'appels / service clients / gestion réclamations ? Alors postulez !!

35 h ? horaires à définir
TR à hauteur de 9.5 € par jour travaillé (40% à la charge du salarié)
Remboursement transport sur la base réglementaire

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap