Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Vous êtes passionné(e) par le service client et excellez dans la gestion de commandes et de demandes ? Nous avons besoin de vous ! Rejoignez l'équipe de notre client pour une aventure enrichissante. Gestion des bons de commandes et suivi jusqu'aux livraisons :
- Gérer les bons de commande (bons de commande non confirmés avec les fournisseurs, retards de commandes avec les fournisseurs, BC incomplets, etc.).
- Suivre les livraisons et leurs délais.
Réclamations client :
- Suivre les règlements à recevoir.
- Suivre les réclamations client en matière de livraisons, en tenant compte des critères des différents segments.
Facturation :
- Assurer la précision et l'exactitude des données pour gérer la facturation.
- Gérer les blocages systèmes clients en collaboration avec les équipes de ventes afin d'assurer une facturation dans les délais.
- Effectuer les corrections de facturation selon les procédures de l'entreprise.
?Support au client :
- Gérer les communications entrantes et sortantes des clients et coordonner avec les autres collaborateurs

- Expérience confirmée en ADV.
- Rapidité de compréhension des attentes clients et de délai de réponse.
- Clarté de compréhension des exigences qualité des différents clients et projets.
- Vous êtes responsable, impliqué avec un esprit orienté solution.
- Expérience SAP Ventes / environnement Service Client et autres CRM telsSalesForce.com.
- Bonnes compétences relationnelles.
- Vous savez communiquer avec aisance à l'oral et à l'écrit.
- Compréhension des bases techniques.


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap