Vous souhaitez être accompagné(e) dans votre recherche d'emploi par une agence indépendante qui saura prendre le temps d'échanger avec vous ?

Vous êtes au bon endroit ! Aquila RH Orly vous accompagne pour des postes en intérim, CDD et CDI.

Notre mission, comprendre vos attentes et vous proposer le poste idéal.

Nous recherchons un Assistant SAV / ADV H/F pour notre entreprise spécialisée dans les projets de construction nécessitant des travaux structurels majeurs.

Vos missions

Mission :

En tant qu'Assistant SAV / ADV dans le secteur de la construction, vous serez responsable de fournir un soutien essentiel à notre équipe de service client et à notre département des ventes. Vos missions incluront :

• Client :
• Assurer la gestion efficace des réclamations clients et des demandes de service après-vente.
• Répondre aux questions des clients concernant les produits, les délais de livraison et les spécifications techniques.
• Coordonner les interventions techniques sur site et assurer le suivi des délais de résolution.
• Administration des Ventes :
• Assister dans le traitement des commandes clients, de la saisie à la livraison.
• Gérer la documentation commerciale et s'assurer de sa conformité.
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client et respecter les engagements contractuels.
• Communication Interne :
• Faciliter la communication fluide entre les différents services (production, logistique, etc.).
• Participer à l'amélioration continue des processus internes liés au service client et à l'administration des ventes.

Poste : CDI

Horaires : 8h-17h00

Salaire : 28k€-35k€ annuel

Pré-requis

Prérequis :

• Sens aigu du service client et capacité à résoudre les problèmes de manière efficace.
• Organisation impeccable et gestion rigoureuse des priorités.
• Flexibilité et capacité d'adaptation à un environnement dynamique et en croissance.
• La maîtrise de l'anglais sera un plus.

Profil recherché

Profil Recherché :

• Formation technique ou commerciale dans le domaine de la construction ou expérience équivalente.
• Expérience préalable dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de la construction ou des matériaux de construction.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec une capacité avérée à gérer des situations client parfois complexes.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion (ERP, CRM).
• Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un bon joueur d'équipe.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein