Le pôle recouvrement de l'agence comptable a pour mission de recouvrer l'ensemble des créances d'EAU DE PARIS. La plus grande part de ces créances correspondent aux factures impayées de fourniture d'eau ou de travaux réalisés sur le réseau de distribution. Pour une part moins importante, cela concerne également le recouvrement d'autres types de recettes ; analyses d'eau, loyers, condamnations judiciaires etc. .
Le recouvrement s'effectue par l'octroi et le suivi de délais de paiement mais également par la mise en place de procédures judiciaires d'exécution forcée.
Au sein d'une équipe de 6 personnes, vous serez chargé.e de :
• Prendre en charge le recouvrement de créances anciennes
• Gérer des procédures collectives des débiteurs professionnels
• Participer à l'élaboration du reporting du pôle
• Aider au pilotage de l'activité (création de requêtes informatiques)

Dans le cadre de votre formation en alternance (Bac+2/3) en gestion, comptabilité, finance ou administration des entreprises, vous êtes à la recherche d'une expérience professionnelle enrichissante dans le domaine du recouvrement.
Vous vous reconnaissez dans le profil suivant :
• Formation : Étudiant(e) en BTS NRC / MUC / CG / NDRC, BUT GEA / TC, Licence professionnelle.
• Qualités relationnelles : Aisance téléphonique, bonne communication orale et écrite, sens de l'écoute et de la diplomatie.
• Organisation : Rigoureux(se), méthodique, capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle tout en respectant les délais.
• Esprit d'analyse : Capacité à comprendre les situations clients et à proposer des solutions adaptées.
• Maîtrise des outils : Bonne connaissance des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook). Une première approche d'un logiciel de gestion ou CRM est un plus.
• Savoir-être : Autonomie, réactivité, discrétion, esprit d'équipe.
Une première expérience (stage, job étudiant, alternance) dans la relation client, la comptabilité ou l'administration est un atout, mais non indispensable.