Téléconseiller bilingue anglais (H/F)Manpower

Manpower MONTAUBAN recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller bilingue anglais (H/F) Dans ce poste, vous serez amené à :
- Répondre aux demandes des clients
- Traiter les appels entrants
- Assurer la gestion des demandes
- Valider les informations clients
- Transmettre les dossiers aux services concernés
- Suivre les réclamations
- Gérer le respect des règles de sécurité
- Optimiser la qualité du service
Les horaires :
08H56-17H30 VARIABLE Vous justifiez d'une expérience réussie dans la relation client et du secteur téléphonique. Formation en communication, compétences linguistiques, rigueur et aisance relationnelle sont attendues. Autonomie et esprit d'équipe indispensables immédiate.
Vos avantages :
- Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
- Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé
- CET à 8 %
- CSE, CSEC
- FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?)
Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement :
- Un échange téléphonique préalable
- Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents
- Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité?)
- Un entretien avec le client
Nous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi : Formation, sensibilisation Sécurité, gestion administrative, ?
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

12,48 € par heure