Téléconseiller relation client (H/F)Manpower
Louviers (27)Intérim
Il y a 3 joursSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Téléconseiller Relation Client (H/F)
Expérience min :
- débutant à 1 an
Lieux :
- Louviers (27)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 13,31 € par heure
- Temps Plein
- Télétravail partiel
Description du poste
Manpower LOUVIERS recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller relation client (H/F) Vos missions :
En tant que Conseiller Relation Client, vous assurez la prise en charge et le traitement des demandes d'assistance des utilisateurs, quel que soit le canal de contact :
- Réception et traitement des appels téléphoniques entrants.
- Analyse et résolution des demandes d'assistance.
- Prise en charge des demandes enregistrées via les formulaires utilisateurs.
- Gestion et suivi des tickets dans l'outil Zendesk.
- Accompagnement et assistance des utilisateurs tout au long de leurs démarches.
- Garantie de la qualité de service et du respect des procédures.
- Horaires de travail :
Période de pré-vote
Du 10/11 au 27/11
- Horaires possibles :
- 09h00 - 17h00 (avec 1 heure de pause déjeuner)
- 10h00 - 18h00 (avec 1 heure de pause déjeuner)
- Période de vote
Du 30/11 au 11/12 inclus
Mission réalisée du lundi au dimanche selon planning, avec jours de repos définis par roulement.
Horaires possibles :
- 09h00 - 17h00 (1 heure de pause déjeuner)
- 09h00 - 16h00 (30 minutes de pause)
- 10h00 - 18h00 (1 heure de pause déjeuner)
- 13h00 - 20h00 (30 minutes de pause)
Profil recherché :
- Aisance relationnelle et sens du service client.
- Bonne communication orale et écrite.
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Une première expérience en relation client ou en assistance téléphonique est appréciée.
Télétravail :
Le recours au télétravail est envisageable notamment le samedi 5 décembre 2026 ou le dimanche 6 décembre 2026, ainsi que sur certains créneaux horaires de l'après-midi (13h00 - 20h00), sous réserve d'éligibilité aux critères suivants :
- Environnement personnel adapté au télétravail.
- Connexion internet de qualité suffisante.
- Autonomie dans l'exercice de l'activité.
- Compétences et connaissances acquises sur la mission.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
En tant que Conseiller Relation Client, vous assurez la prise en charge et le traitement des demandes d'assistance des utilisateurs, quel que soit le canal de contact :
- Réception et traitement des appels téléphoniques entrants.
- Analyse et résolution des demandes d'assistance.
- Prise en charge des demandes enregistrées via les formulaires utilisateurs.
- Gestion et suivi des tickets dans l'outil Zendesk.
- Accompagnement et assistance des utilisateurs tout au long de leurs démarches.
- Garantie de la qualité de service et du respect des procédures.
- Horaires de travail :
Période de pré-vote
Du 10/11 au 27/11
- Horaires possibles :
- 09h00 - 17h00 (avec 1 heure de pause déjeuner)
- 10h00 - 18h00 (avec 1 heure de pause déjeuner)
- Période de vote
Du 30/11 au 11/12 inclus
Mission réalisée du lundi au dimanche selon planning, avec jours de repos définis par roulement.
Horaires possibles :
- 09h00 - 17h00 (1 heure de pause déjeuner)
- 09h00 - 16h00 (30 minutes de pause)
- 10h00 - 18h00 (1 heure de pause déjeuner)
- 13h00 - 20h00 (30 minutes de pause)
Profil recherché :
- Aisance relationnelle et sens du service client.
- Bonne communication orale et écrite.
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Une première expérience en relation client ou en assistance téléphonique est appréciée.
Télétravail :
Le recours au télétravail est envisageable notamment le samedi 5 décembre 2026 ou le dimanche 6 décembre 2026, ainsi que sur certains créneaux horaires de l'après-midi (13h00 - 20h00), sous réserve d'éligibilité aux critères suivants :
- Environnement personnel adapté au télétravail.
- Connexion internet de qualité suffisante.
- Autonomie dans l'exercice de l'activité.
- Compétences et connaissances acquises sur la mission.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Date de début : 09/11/2026
Durée du contrat : 1 mois
Salaire et avantages
13,31 € par heure
Référence : 1101513466