Téléconseiller (H/F)Manpower

Manpower GD PARIS BANQUE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Téléconseiller (H/F) Vos missions :
-Assurer un support téléphonique de niveau 1 sur la facturation électronique
-Être le premier interlocuteur des clients et répondre à leurs demandes courantes
-Identifier les sollicitations nécessitant une expertise complémentaire et les orienter vers le support de niveau 2
-Garantir une communication claire, professionnelle et orientée satisfaction client
-Contribuer à la qualité de service en assurant un traitement rigoureux des sollicitations Profil recherché :
-Diplômé(e) d'un Bac+2/3 avec 1 an minimum d'expérience en relation client à distance OU d'un Bac+4/5 avec 6 mois minimum d'expérience en relation client à distance (centre d'appels, support téléphonique)
-Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)
-Rigueur, sens de l'organisation et orientation client
-Excellentes qualités de communication (oral & écrit)
-Capacité à collaborer et à s'adapter
-Anglais niveau intermédiaire apprécié
Vous êtes à la recherche d'une nouvelle expérience dans l'univers du support client et souhaitez rejoindre un environnement stimulant ? N'hésitez pas à me contacter en message privé pour en savoir plus.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

30 000 à 32 000 € par an