Technicien support informatique proximité N3 / Nantes (H/F)Manpower

Le Cabinet Manpower EXPERT DIGITAL recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition de logiciels, un Technicien support informatique proximité N3 / Nantes (H/F) Vos missions:
?
- Support Informatique nécessitant une intervention physique en respectant la politique IT
- Support de la Téléphonie mobile Androïd et iPhone
- Support aux outils audiovisuels installés dans les salles de réunion
- Traitements des tickets de demandes et d'incidents sur base de ticketing (Service Now)
- Priorisation des tickets avec respect du SLA
- Mise à jour des actions menées via Worknotes sur les tickets
- Assistance aux utilisateurs sur site ou à distance
- Préparation et installation de postes utilisateurs (masterisation, configuration, personnalisation) et périphériques
- Gestion de parc informatique et de ses périphériques : mises à jour, envoi/réception, affectation, inventaire
- Intervention sur équipements réseau, câblage, brassage de prises sous le contrôle du service Infrastructure (pas de configuration de matériel)
- Participation aux projets IT pour leur déploiement local
Poste basé à Nantes avec des déplacements 1 fois par semaine à Rennes Vous avez 3 ans d'expérience sur un poste similaire su du N2 ou 3.

Environnement Technique :
- Environnement Windows ? AD
- Microsoft Office O365 , Teams, Quick Assist
- Connaissances Réseau
- Anglais lu/écrit
Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement :
- Un échange téléphonique préalable
- Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, ?)
- Un entretien avec le client
Nous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi : Formation, sensibilisation Sécurité, gestion administrative, ?

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap