Technicien support informatique de proximité (H/F)

Manpower DIGITAL LILLE recherche pour son client, un Technicien support informatique de proximité (H/F) En tant que Technicien Support de Proximité, vous serez amené(e) à :
- Installer et configurer les équipements informatiques
- Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements
- Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre
- Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiches dans l'outil de ticketing
- Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'action
- Intervenir en proximité auprès des utilisateurs selon leurs diverses demandes
- Participer aux projets de l'entreprise (déploiement ou autre)
- Participer à la gestion de parc (PC, tablettes, téléphones) et au reporting
Notre client recherche des personnes :
- Autonomes et rigoureuses
- Ayant un excellent relationnel
- Avec un sens du service développé
- Justifiant d'une expérience réussie en support de proximité d'au moins 2 ans
- Maîtrisant la partie hardware (postes de travail, périphériques, tablettes et smartphones)
- Maîtrisant la partie software, la partie réseau et les outils bureautiques
- Ayant de très bonnes connaissances de l'environnement Windows 10 et Office 360


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap