Technicien Support Informatique (h/f)Adecco

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !

Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients un·e Technicien·ne Support Informatique (H/F) à Tournon-sur-Rhône (07300), pour une mission d'intérim de 6 mois débutant le 17/08/2026. Vous interviendrez au quotidien dans le domaine de la gestion d'installations informatiques, avec des missions concrètes et une forte dimension service.

Au sein d'une équipe dédiée, vous contribuez au maintien en conditions opérationnelles des environnements utilisateurs. La qualité de votre diagnostic et votre capacité à accompagner les utilisateurs font la différence : vous participez à la continuité de service et à la satisfaction des équipes internes.

Votre rôle consiste à assurer le support informatique et à traiter les demandes et incidents via un système de tickets ITSM. Vous prenez en charge le support matériel PC et les dysfonctionnements courants, vous gérez les demandes liées aux environnements Windows et à la suite Microsoft 365, et vous contribuez à la résolution des problèmes réseau au niveau TCP/IP. Vous documentez vos interventions, suivez les priorités et veillez à la bonne progression des demandes jusqu'à leur clôture. Vous apportez également une aide à l'installation et au bon fonctionnement d'outils et de solutions, notamment dans des contextes pouvant impliquer des systèmes de billetterie.

Cette mission est à temps plein, en horaire de journée, sur un rythme permettant de s'inscrire durablement dans l'équipe. Le démarrage est prévu à la date annoncée, avec une organisation pensée pour vous permettre d'être opérationnel·le rapidement. Aucun avantage spécifique n'a été communiqué ; l'entreprise attache néanmoins une attention particulière à l'équilibre et à un cadre de travail structurant pour les collaborateurs.

Vous disposez d'une première expérience (2 ans) ou d'une pratique solide du support, et vous aimez résoudre les situations concrètes avec méthode. Votre sens du service se traduit dans votre manière d'échanger : vous expliquez simplement, vous rassurez et vous adaptez votre discours à l'interlocuteur. Vous êtes rigoureux·se dans votre diagnostic, capable de prioriser quand les demandes s'intensifient, tout en gardant une communication claire et fiable.

Compétences comportementales

Vous avez un sens du service et vous gardez le cap sur la satisfaction des utilisateurs, même en période de flux. Vous faites preuve de pédagogie pour accompagner et rendre les actions compréhensibles, pas seulement "corrigées". Votre rigueur de diagnostic vous aide à identifier rapidement l'origine d'un incident et à limiter les allers-retours. Vous savez gérer les priorités avec calme, et vous travaillez en confiance au sein d'une équipe.

Compétences techniques

Vous êtes à l'aise avec l'administration Windows et vous savez intervenir sur les postes pour traiter les incidents courants. Vous disposez de bases solides en réseaux TCP/IP afin de contribuer au dépannage des dysfonctionnements réseau. Vous maîtrisez la logique de traitement des demandes via un outil Tickets ITSM, avec un suivi rigoureux du cycle de vie des incidents. Vous intervenez sur le support matériel PC et vous utilisez la suite Microsoft 365 dans le cadre du support. Vous avez également des connaissances utiles autour des environnements applicatifs, y compris des systèmes de billetterie, lorsque le contexte le nécessite.

Vous êtes titulaire d'un BAC+2 (ou équivalent) et vous souhaitez rejoindre une mission où votre expertise support a un impact immédiat sur la continuité de service. Postulez dès maintenant : Adecco vous recontactera pour faire avancer votre candidature et échanger sur votre adéquation au poste.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.