Technicien Support Informatique Bilingue Français / Anglais (H/F)ATOLL

Alp'Emploi recherche pour l'un de ses clients, un établissement d'enseignement supérieur situé à Bron (69), un Technicien Support Informatique Bilingue Français / Anglais (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim.

Mission à pourvoir du 21 août 2026 au 25 septembre 2026.

Lieu de travail : Bron (69500)

Horaires : 35 heures par semaine, selon un planning tournant sur une amplitude de 7h30 à 20h45.

Rémunération : 24 000 € brut annuel.

Vous intégrerez une équipe de 5 techniciens expérimentés et participerez à l'accueil et à l'accompagnement des étudiants et des utilisateurs lors de la rentrée. Ce poste est orienté support informatique de proximité (niveau 0/1), dans un environnement international où la maîtrise du français et de l'anglais est indispensable.

Descriptif des missions :

• Accueillir les étudiants et les utilisateurs sur site.

• Accompagner les utilisateurs lors de leur première connexion aux outils informatiques.

• Assurer le support informatique de proximité de niveau 0/1.

• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux connexions Wi-Fi et réseau.

• Gérer les incidents liés aux badges d'accès.

• Assurer l'assistance au démarrage des salles de classe.

• Accueillir et accompagner les utilisateurs au kiosque IT en traitant leurs incidents et demandes.

• Réaliser la masterisation des postes de travail.

• Travailler en collaboration avec une équipe de 5 techniciens afin d'assurer un support réactif et de qualité tout au long de la rentrée.

Vous disposez idéalement de :

• Une première expérience en support informatique ou en assistance utilisateurs.

• Un niveau d'anglais courant, indispensable pour accompagner un public international.

• De bonnes connaissances de Windows 7/10, Microsoft Office 365 et Active Directory.

• Une bonne capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents de premier niveau (Wi-Fi, réseau, postes de travail)

• compétence attendue : B0 / H0V (Non-électricien)