Technicien support informatique N1 N2 - 22 Loudéac (H/F)Manpower

Manpower NANTES DIGITAL recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N1 N2 - 22 Loudéac (H/F) Support utilisateurs (Niveau 2 et 3)
- Prendre en charge les incidents et demandes escaladés par le support N1
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux complexes
- Assurer un support de proximité et à distance auprès des utilisateurs
- Garantir le respect des engagements de service (SLA)
Environnement poste de travail
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail (Windows, macOS)
- Gérer les périphériques (imprimantes, scanners, téléphones, équipements mobiles)
- Assurer la maintenance préventive et curative du matériel informatique
Systèmes et réseaux
- Intervenir sur les environnements serveurs (Windows Server, Active Directory)
- Gérer les comptes utilisateurs, droits d'accès et groupes de sécurité
- Participer à la gestion des incidents réseau (LAN, Wi-Fi, VPN)
Profil recherché
- Formation Bac +2 à Bac +3 en informatique
- Expérience significative en support informatique N2 / N3
- Une expérience en support de proximité est indispensable
Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement :
- Un échange téléphonique préalable
- Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents
- Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, ?)
- Un entretien avec le client


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap