Technicien support en informatique H/FLynxRH

Lynx RH Nantes, cabinet de recrutement, recrute pour l'un de ses clients, un(e) Technicien support en informatique (H/F) basé sur Brest(29).

Vos missions

• Support N1
• Traitement des demandes mails (communication prioritaire pour les utilisateurs pour 1er contact)
• Qualifier, diagnostiquer et traiter les demandes N1 des utilisateurs
• Intervention à distance ou en proximité

Pré-requis

Vous possédez de solides compétences sur l'environnement Microsoft Windows, les applications bureautiques Microsoft Office ainsi que des outils de gestion des tickets.

Profil recherché

Issu d'une formation de niveau bac +2/3, vous bénéficiez d'une expérience opérationnelle dans le cadre de contrat d'infogérance sur site ou backoffice et maîtrisez les processus de base d'un contrat infogéré.

Vous êtes autonome, avec une aisance dans la communication orale et écrite. Vous bénéficiez d'une réelle capacité d'adaptation aux fluctuations de la charge, ainsi qu'une bonne capacité d'analyse et de gestion du stress.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein