Technicien support informatique n3 (H/F)

Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien support informatique n3 (H/F) Concrètement, le technicien sera chargé(e) de :
- Intervenir de proximité dans les centres d'hébergement, salles machines du siège et les lycées.
- Superviser l'infrastructure (supervision, sauvegarde, patch).
- Résoudre ou escalader les incidents techniques.
- Gérer les demandes.
- Suivre la résolution des tickets et les analyser dans le but d'amélioration continue.
- Veiller à la mise à jour du parc.
- Rédiger et maintenir à jour les procédures et diverses documentations techniques.
- Travailler dans un environnement comprenant : Cisco, Stormshield, AD, Centreon, Windows, O365, ServiceNow.

- Fort sens du service, excellent relationnel et être consciencieux, toujours en quête de solutions.
- Expérience similaire en support de proximité IT de niveau 3 de 2 ans minimum.
- Bonnes connaissances sur les environnements réseau et sécurité cités ci-dessus.


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap