Technicien informatique support N1 (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique… Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
Rejoignez un éditeur de logiciels reconnu !
Notre agence, spécialisée dans les métiers de la relation client, recrute pour le compte de son client un Technicien Support Informatique N1
✨ Vous aimez résoudre des problématiques techniques, accompagner les utilisateurs et évoluer dans un environnement innovant ?
Cette opportunité est faite pour vous !
Votre mission
Au sein du service support, vous accompagnez les clients dans l'utilisation de leur logiciel et leur apportez une assistance technique réactive afin de garantir une expérience utilisateur de qualité.
Vos missions
Assurer le support technique de niveau 1 auprès d'une clientèle de professionnels (artisans, revendeurs et négoces).
Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents rencontrés par les utilisateurs.
Installer les logiciels à distance et accompagner les clients dans leur prise en main.
Être le référent des clients pour les demandes de premier niveau.
Remonter les anomalies aux équipes techniques lorsque nécessaire.
⭐ Contribuer à la satisfaction client et à l'amélioration continue de la qualité de service.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Vélos électriques à disposition.
️ Cours de sport hebdomadaires.
☕ Boissons chaudes en libre-service et corbeille de fruits frais.
Des locaux modernes, lumineux et un cadre de travail agréable.
Une équipe soudée et une entreprise engagée dans une démarche RSE.
Rémunération & avantages
Salaire : 26 000 € à 29 000 € brut/an + variable.
Prime de participation attractive.
Actionnariat salarié.
Mutuelle ALAN et carte SWILE.
Prime mobilité durable.
Télétravail : 1 jour par semaine + 2 semaines de Work From Anywhere par an.
8 jours de RTT.
⏰ Les conditions
️ Contrat de 39 heures par semaine.
Horaires flexibles avec une prise de poste entre 8h30 et 9h00.
Une formation complète
Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'un parcours de formation structuré afin de monter rapidement en compétences sur les logiciels et les outils internes.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante où la technique, la relation client et l'esprit d'équipe sont au cœur du quotidien ?
Postulez dès maintenant, nous avons hâte de vous rencontrer !
Le poste est basé à Brignais

Une première expérience en informatique et un réel intérêt pour les environnements techniques sont appréciés
Un excellent sens du service client, un bon relationnel et un esprit d'équipe naturel
⚡ Dynamique, curieux(se) et enthousiaste, vous aimez apprendre et relever de nouveaux défis
Une formation interne complète est assurée sur le métier et le logiciel, même pour les profils déjà expérimentés

27 €/an - 29K€ + Primes + participation (6K à 8K €) + carte SWILE + mutuelle + RTT + télétravail possible + horaires flexibles + CSE + formation logiciel + événements professionnels Comment postuler ?