Technicien support informatique (H/F)Manpower
Blagnac (31)Intérim
Il y a 4 joursSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support informatique (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Diplômes :
- Bac+2
Compétences :
- Support utilisateurs
- Incident
Lieux :
- Blagnac (31)
Conditions :
- Intérim
- 27 000 € - 28 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F).
- Assurer l'accueil des utilisateurs, identifier leurs besoins et garantir leur satisfaction.
- Analyser et résoudre les incidents liés aux postes de travail et gérer les demandes (matériel, logiciels).
- Administrer l'outil de ticketing, suivre le backlog et garantir la qualité des tickets.
- Gérer le stock informatique : suivi, commandes et retraits.
- Participer aux comités d'amélioration continue et collaborer avec l'équipe pour optimiser le service.
- Diplôme Bac+2 minimum en informatique et solide expérience orientée support utilisateur.
- Maîtrise du traitement des incidents et demandes, outils de ticketing (ServiceNow), OS / Windows 10/11 et environnement Android.
- Connaissance des environnements Google et Office, gestion de la satisfaction client et transmission de la connaissance.
- Qualités personnelles : rigueur, organisation, réactivité, esprit d'analyse, bon communicant et sens du travail en équipe.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
- Assurer l'accueil des utilisateurs, identifier leurs besoins et garantir leur satisfaction.
- Analyser et résoudre les incidents liés aux postes de travail et gérer les demandes (matériel, logiciels).
- Administrer l'outil de ticketing, suivre le backlog et garantir la qualité des tickets.
- Gérer le stock informatique : suivi, commandes et retraits.
- Participer aux comités d'amélioration continue et collaborer avec l'équipe pour optimiser le service.
- Diplôme Bac+2 minimum en informatique et solide expérience orientée support utilisateur.
- Maîtrise du traitement des incidents et demandes, outils de ticketing (ServiceNow), OS / Windows 10/11 et environnement Android.
- Connaissance des environnements Google et Office, gestion de la satisfaction client et transmission de la connaissance.
- Qualités personnelles : rigueur, organisation, réactivité, esprit d'analyse, bon communicant et sens du travail en équipe.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Durée du contrat : 3 mois
Salaire et avantages
27 000 à 28 000 € par an
Référence : 1101351667