Technicien Helpdesk (H/F)

Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) Gestion ticket (incident - demande)
? Prise en main à distance (PMAD)
? prise d'appels
? Résolution des incidents à distance
? Renouvellement des postes de travail obsolètes
? L'installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures)
? Réaliser les inventaires.
Environnement technique :
bon niveau technique (win10, connaissance Mac OS, office, outlook, archive, avec ou sans procédures)
De formation en informatique

Vous justifiez d'une expériences en tant que technicien helpdesk

Vous avez le sens du contact

Vous maitrisez des outils de ticketing: GLPI ,Service now ou Easyvista

Environnement Windows

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap