Technicien HelpDesk H/FLynxRH

Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :

Ingénierie : Recherche & Développement - Manufacturing - Supply Chain - Qualité - HSE- Lean Management - Métiers du BTP

Informatique : Conseil - Développement - Réseaux & Télécommunications - Support - Web

Fonctions supports / Tertiaire : Commerce - Achats - Vente - Marketing - Communication - Finance - Comptabilité - RH - Assistanat

Lynx RH Grenoble recherche pour son client, ESN nationale, basée à Valence (36) un technicien Helpdesk N1

Mission longue durée avec possibilité de pérennisation du poste.

Vos missions

Prendre en charge le traitement des demandes et des incidents de support de niveau 1

Effectuer des interventions et des diagnostics à distance

Escalader les problématiques complexes vers les équipes de support de niveau 2 et 3

Assurer l'analyse et la résolution des incidents techniques

Pré-requis

Une première expérience constitue un atout

Un intérêt marqué pour le secteur informatique

Profil recherché

Bon relationnel

Facilité à créer du lien avec les autres

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein