Assistant(e) fonctionnel(le) Comptabilité

Le 5 mars

Critères de l'offre

  • Technicien Helpdesk (H/F) , Technicien d'assistance informatique (H/F) , Agent de SAV (H/F) , Technicien support client (H/F)
  • Bron (69)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Informatique, Internet, Télécoms, Conseil en informatique
  • Expérience requise : débutant à 1 an
  • Domaines d'expertise : Comptabilité et gestion , Cegid
  • Permis B
  • Niveau d'études : BAC , Bac+1 , Bac+2
  • Aucun déplacement à prévoir
  • Télétravail occasionnel accepté

L'entreprise : Marie BERNARD

 Le Groupe ALTHAYS accompagne les PME dans leur transition numérique depuis l’élaboration d’un projet informatique jusqu’à sa mise en production par des services couvrant l’ensemble des besoins des PME (Revue des process de l’entreprise, mise en œuvre et pilotage du changement, formation, développements spécifiques, etc).

 

Nous avons développé un réel savoir-faire métier et des prestations à hautes valeurs ajoutées dans le déploiement :

  • de solutions de gestion (ERP Cegid) destinées à des entreprises de services, de production, de négoce ou pour les fonctions de la paie-RH et/ou de la comptabilité-finance,
  • de solutions d’infrastructure (saas, hébergement, réseau, matériel informatique au travers de fournisseurs comme Microsoft et Lenovo).

 

Nous permettons aux entreprises d’accélérer leur croissance en s’appuyant sur une infrastructure informatique performante et à jour, sur une plateforme de gestion connectée, cloud, ouverte, et un ensemble de services experts.

Description du poste

Vous êtes à l’aise et intéressé(e) par l’outil informatique et souhaitez partager vos compétences en production autrement ? Vous utilisez quotidiennement un logiciel de gestion, vous êtes ou avez été key user ? Vous avez envie de donner du peps à votre carrière professionnelle dans un contexte où les métiers de la Finance sont en plein renouvellement ?

 

Nous recrutons un(e) Technicien(ne) support client logiciel comptable pour participer à ce développement.

Vous serez l’interlocuteur-ice privilégiée de nos clients. A ce titre, après une phase d’audit du problème, votre rôle sera de :

  • assister et conseiller nos clients dans l’utilisation et le paramétrage de leur ERP,
  • accompagner les clients dans la mise en place de l’ERP ;
  • analyser, par téléphone ou via une prise en main à distance, les problèmes techniques ou fonctionnels rencontrés ;
  • dépanner et proposer des solutions aux utilisateurs.

Votre environnement technique : ERP Cegid, de TeamViewer et d’un outil de ticketing.

Spécificités du poste

Poste en Open-space : grand bureau individuel, équipements pour la réduction du bruit. Poste sédentaire.

Ascenseur et espace plat.

Description du profil

Idéalement de formation Bac / Bac+2 en comptabilité/gestion, vous présenterez une première expérience dans ce domaine.

 

Votre aisance relationnelle, votre écoute active et votre sens du service conforteront vos compétences techniques. Votre travail méthodique vous permettra d’atteindre les objectifs qualité définis.

 

Vous monterez en compétences, aidé/e par votre volonté de progresser, votre dynamisme naturel et votre curiosité. Votre esprit d’analyse et votre goût pour le relationnel client sont autant d’atout que nous accompagnerons par la mise en place d’un management bienveillant et constructif.

Politique d'accueil des personnes en situation de handicap

Notre politique ressources humaines vise à :

  • fédérer l’ensemble des collaborateurs autour d’un projet commun et faire que chacun ait sa place,
  • assoir votre montée en compétence par des formations, un accompagnement de votre N+1 (suivi hebdomadaire), et le soutien d’un tuteur qui vous permettra au travers de vos premiers dossiers de vous familiariser avec notre méthodologie et le métier,
  • attester vos compétences par le passage d’une certification,
  • permettre une évolution ascendante ou transverse.

 

 Le bien-être de chacun est une réelle préoccupation se traduisant par :

  • des conditions de travail au plus favorable,
  • des actions encourageant la prise d’initiative individuelle et la collaboration,
  • une reconnaissance portée par chacun.

Accès à l'entreprise

L'agence se situe au Parc du Chêne, à Bron. Une ligne de bus régulière traverse le parc, en plus des espaces de covoiturage.
Nos bureaux sont au 2e et dernier étage d'un bâtiment presque neuf. Il y a un parking privé et des ascenseurs pour chaque niveau.

Salaire et avantages

Salaire : 1 900 € - 2 500 € par an


Référence : AA2121AC

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