Responsable de projets (h/f) - Marketing de l'offre/ClientSFR

Entreprise de nouvelles technologies et d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe.

Audacieux, engagés, agiles…. nous sommes près de 8000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients. Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble.
Soyez vous.

Intitulé du poste
Responsable de projets (h/f) - Marketing de l'offre/Client

Description de la mission

Au sein de la Direction Exécutive B2B, (SFR Business), à la Direction Marketing / service Marketing Clients, vous êtes en charge

• Assurer la gestion des plans d'action, sur le Parc Clients SFR, avec différentes équipes internes ( le Commerce, la cellule Fidélisation, les équipes Ecotel - Migrations, etc...) :
• Suivre les actions de migrations de nos clients, par exemple du DSL vers la Fibre, ou en vue de la fin du cuivre, avoir une vision du parc Clients : quels sont les clients qui prévoient de résilier et à quelle date
• Assurer la production de reportings spécifiques, afin de mesurer l'impact des plans d'action et d'aider les équipes métiers (Commerce, Marketing,...)
• S'assurer de la bonne coordination avec l'équipe Pilotage National des canaux de ventes (organisation et animation d'une instance régulière avec les parties prenantes)
• Accompagner la transformation en proposant des plans d'action permettant de sécuriser/fidéliser et d'augmenter notre parc clients.

Profil

Vous disposez d'une :

• expérience confirmée de 5 ans minimum, significative, en marketing Clients est demandée,
• une bonne maitrise de la gestion de projets,
• de formation Marketing,
• une bonne communication orale,
• avoir une bonne orientation Client (clients B2B),
• une capacité d'analyse et de suivi transverse. Il faut savoir être force de proposition ; avoir une bonne écoute active ;
• savoir travailler en équipe.