ReceptionnisteRAS INTERIM

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Nous recherchons plusieurs réceptionnistes expérimenté(e)s pour le compte de différents clients situés dans la région toulousaine.

Vos missions, sous la responsabilité de notre Chef de Réception, seront les suivantes :

Accueillir chaleureusement les clients et les accompagner jusqu'à leur chambre

Vérifier les réservations, préparer et suivre les arrivées ainsi que les départs

Contrôler et assurer le suivi de la facturation

Gérer le standard téléphonique et répondre aux demandes des clients

Traiter les e-mails de manière rapide et professionnelle

Disposer d'une parfaite maîtrise des logiciels hôteliers

Le/la Réceptionniste accueille les clients dès leur arrivée à l'hôtel et s'assure que leur voyage s'est bien déroulé. Il/elle présente les différentes prestations proposées par l'établissement, en accompagnant si besoin les clients jusqu'à leur chambre. Tout au long du séjour, il/elle reste disponible afin de répondre à leurs demandes et de faciliter leur expérience. Le/la Réceptionniste est également en charge du suivi et du contrôle des réservations ainsi que de l'édition et de la vérification des factures. Lors du départ, il/elle s'assure que le séjour s'est bien passé, procède à l'encaissement et au check-out.

Vos qualités principales :

- Sens de l'accueil et excellent relationnel.
- Adaptabilité et disponibilité (travail en shift du matin ou du soir).
- Pratique des langues étrangères (l'anglais est indispensable).

• Maîtrise des logiciels hôteliers.

Principaux diplômes et niveaux de formation :

- Bac+2 : BTS Hôtellerie-Restauration, option A Mercatique et Gestion Hôtelière (diplôme le plus adapté pour évoluer rapidement vers des postes à responsabilités).

- MC Accueil-Réception : formation en 1 an après un Bac.

- Bac : Bac Technologique Hôtellerie (préparé en deux ans après une seconde spécifique).

- CAP : CAP Services Hôteliers.