Stagiaire Réceptionniste Club (H/F/X)Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Molitor est un lieu iconique pour vivre Paris autrement. Inaugurée en 1929, Molitor a été pendant 60 ans la piscine la plus courue de Paris pour ses deux bassins, ses galas et son ambiance avant-gardiste.

Fermé en 1989 et inscrit aux monuments historiques, le lieu est alors investi par les artistes qui font du bâtiment abandonné une immense surface d'art urbain, devenant le temple de l'underground parisien.

Le 19 mai 2014, après 3 années de chantier, Molitor écrit un nouveau chapitre de son histoire en devenant le lieu actuel autour de trois mots : Pool, Art, Life.
Aujourd'hui, Molitor fait partie de la marque M Gallery Hôtel Collection du groupe Accor. Bien plus qu'un hôtel, c'est avant tout un lieu de vie aux multiples facettes qui rassemble une clientèle parisienne, française et internationale autour d'expériences bien-être, sportives, artistiques et culinaires.

Depuis 1929, Molitor a su étonner, surprendre, magnifier, créer et innover.

Aujourd'hui, l'une des missions des équipes est de faire battre « le cœur de Molitor » tout en conjuguant l'art du service et l'art de vivre.

Bienvenue à Molitor !

MISSIONS :

• Accueil dans le respect des procédures, informations et conseils auprès des clients membres, prise de réservations des cours collectifs et coachings individuels.
• Vous savez vous adapter aux demandes des clients et veillez à leur satisfaction.
• Vous êtes en charge des ventes de la boutique club.
• Vous êtes garant de la qualité de service et de la fidélisation de nos clients.
• Vous êtes en charge des inscriptions et de la bonne communication des évènements du club.
• Vous procédez au suivi des abonnements et réabonnements de nos clients membres.
• Vous assistez les responsables et les équipes pour l'accueil des différentes typologies de clients (clients hôtels / clients membres du club / clients extérieurs).
• Vous êtes professionnel, actif dans la vente additionnelle : connaissez parfaitement les offres de l'hôtel et du Club.
• Vous êtes force de proposition dans la bonne organisation quotidienne : suivi des fréquentations, des périodes de fortes affluences et pour l'amélioration de l'accueil et des procédures.
• Vous vérifiez les accès clients à l'entrée des deux bassins.

CONNAISSANCES ET HABILITES SPECIFIQUES AU POSTE :

Vous parlez anglais, êtes autonome, rigoureux(se), vous vous adaptez, vous êtes dynamique et pro actif.

Vous avez un excellent relationnel et de l'écoute.

Vous avez un bon esprit d'équipe, vous aimez travailler en groupe.

Vous vous assurez du respect de votre tenue et apparence au grooming de l'hôtel.

A votre rémunération mensuelle s'ajoute :

• Indemnité nourriture
• Primes diverses (ventes, challenges etc)
• Remboursement pass navigo à 70%

Nos avantages :

• Horaire en continu
• Formations et promotions en interne