Réceptionniste (H/F)Manpower

Manpower MOLSHEIM recherche pour son client, un acteur du secteur de l'hôtellerie, un Réceptionniste (H/F) En tant que réceptionniste vous serez le premier point de contact des clients et contribuerez activement à garantir une expérience d'accueil de qualité. Vos principales missions seront :
- Assurer l'accueil des clients : prise en charge dès leur arrivée, renseignement et orientation, service personnalisé et convivial.
- Effectuer l'affectation des chambres selon les disponibilités, les besoins spécifiques des clients et les procédures internes.
- Gérer les réservations et leurs modifications : mises à jour, ajustements, annulations, suivi des demandes particulières.
- Assurer la gestion des mails et du courrier : réception, traitement, transmission aux services concernés, réponses aux sollicitations externes.
- Veiller au bon déroulement du séjour des clients en assurant la communication entre les différents services.
?Horaires de travail
- Horaires variables selon une plage horaire comprise entre 7h30 et 21h00.
- Travail 1 samedi sur 4.
- Repos tous les dimanches.
Vous disposez idéalement d'une première expérience dans les métiers de l'accueil et de l'administratif, notamment en tant que :
- Hôte(sse) d'accueil,
- Réceptionniste,
- Assistant(e) ou employé(e) administratif(ve).
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
Compétences et qualités recherchées
- Excellentes qualités d'accueil et de communication.
- Rigueur, organisation et réactivité.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des tâches administratives.
- Capacité à travailler en équipe et à maintenir un environnement professionnel irréprochable.
?Compétences linguistiques
- Anglais : obligatoire, pour assurer un accueil de qualité auprès de la clientèle internationale.
- Allemand appréciés : un atout supplémentaire pour favoriser une communication fluide avec une clientèle variée.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

12,02 € par heure