Juriste assurances (H/F)

Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Juriste assurances (H/F) En tant que « International Customer Satisfaction Coordinator » au sein de l'équipe Operations Déléguées France & Europe, vous assurerez le suivi d'une partie des opérations internationales des partenaires.
A ce titre vous serez en charge :
? D'analyser les dossiers de réclamations reçus et d'identifier les partenaires ou services capables / responsables d'assurer la bonne prise en charge du dossier
? De conseiller les partenaires sur le traitement des insatisfactions client qui leur sont adressées
? D'identifier à travers les réclamations d'éventuels dysfonctionnements devant donner lieu à des actions correctives
? ? De préparer les reportings réglementaires relatifs aux réclamations en France et en Europe, et de répondre aux demandes des régulateurs locaux De formation niveau Bac +3 à Bac +5, issu(e) d'une Ecole de Commerce ou Université, avec une spécialité en assurance, management, ou expérience équivalente :
? Justifie d'une expérience de 3 à 5 ans en tant que Chef de Projet Operations / Customer Success Manager / Gestionnaire de Sinistres dans un environnement international lié au monde de l'assurance
? Dispose d'un vrai sens du détail, fait preuve de curiosité et va au fond des sujets, pour proposer des pistes d'amélioration pertinentes
? Démontre une grande capacité d'organisation, lui permettant de suivre plusieurs demandes en parallèle et de prioriser efficacement les sujets
? Aime travailler en équipe dans un environnement dynamique et démontre d'excellentes capacités de communication, à l'oral comme à l'écrit
?? Parle anglais et français couramment. La maîtrise d'une 3ème langue serait fortement appréciée.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap