Gestionnaire du recouvrement H/Fla sécurité sociale

Travailler au sein du réseau des Urssaf, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire, un collectif de travail ambitieux, innovant et fédéré par des valeurs fortes
Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est un acteur essentiel de la solidarité nationale. Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français. Cette mission fait de nous un pilier de la Sécurité sociale.
L'Urssaf Auvergne qui compte plus de 400 collaborateurs répartis sur 4 établissements situés à Clermont-Ferrand (siège régional), Aurillac, Le Puy-en-Velay et Moulins, recrute en CDI, pour ses sites Moulins, Clermont-Ferrand et Le Puy-en-Velay, un Gestionnaire de Recouvrement au sein du service Travailleurs Indépendants.
Vous souhaitez contribuer au bon fonctionnement et au financement du système social en France tout en portant les valeurs de la branche Recouvrement : solidarité, proximité et responsabilité. ALORS REJOIGNEZ NOUS.

Mission/Activités
A ce titre les missions confiées seront les suivantes :
L'accueil, l'information, et l'accompagnement des usagers et des partenaires au regard de leurs obligations et de leurs droits :
* Participation à l'accueil téléphonique et physique
* Gestion des demandes écrites (courriels et courriers) ;
* Contribution à des campagnes d'appels sortants (fiabilisation, recouvrement, promotion des offres de service…)
* Mise en œuvre des offres de service et d'accompagnements attentionnés
La gestion des comptes cotisants sur le plan réglementaire, administratif, comptable et contentieux
* Met à jour les données administratives et comptables du compte cotisant (exploite et traite tous documents émanant des usagers et des partenaires).
* Gère les flux d'information et de paiement.
* Assure le suivi des comptes et contribue à la gestion du recouvrement amiable par la relance de l'usager et de partenaires.
* Concourt à la fiabilisation des données administratives et comptables du recouvrement et des processus.
Compétences
* Bonnes connaissances bureautiques (notamment Excel…)
* Qualités relationnelles et rédactionnelles
* Sens de la communication
* Esprit d'analyse et de synthèse
* Rigueur, autonomie, dynamisme
Formation
Bac + 2 (DUT GEA / BTS Gestion PME PMI / BTS Comptabilité et gestion des organisations…) ou expérience professionnelle significative
Informations complémentaires
Lieu de travail : Moulins, Clermont-Ferrand et Le Puy-en-Velay
Contrat : CDI
Libellé de poste : Gestionnaire du Recouvrement
Durée hebdomadaire : 39h00 du lundi au vendredi
Statut : Employé(e)
Rémunération : Niveau 3 1917.57 € bruts / mois
Prise de poste : Octobre 2026
Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants :
- Tickets restaurant d'un montant de 11.52 euros (pris en charge à 60% par l'employeur)
- Prime d'intéressement calculée au prorata temporis (sur l'année N+1) ;
- Mutuelle d'entreprise.
- Allocation vacances équivalente à ½ mois de salaire brut versée fin mai et fin septembre sous condition de présence effective
- Gratification annuelle calculée prorata temporis.
- Prime de crèche pour les parents des enfants de moins de 3 ans
- Prise en charge de l'abonnement de transport à 75%
« Dans le cadre de sa politique diversité, l'URSSAF Auvergne soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. »

Bac + 2 (DUT GEA / BTS Gestion PME PMI / BTS Comptabilité et gestion des organisations…) ou expérience professionnelle significative