Chargé de recouvrement F/HGroupe Oxyane

Le Groupe Oxyane est un groupe coopératif agricole et alimentaire de référence en Rhône-Alpes, engagé au service des agriculteurs, des territoires et des filières alimentaires locales.

Fort de son ancrage régional et de son modèle coopératif, le Groupe accompagne durablement les transitions agricoles, alimentaires et environnementales à travers 4 pôles d'activités complémentaires : Agricole, Nutrition Animale, Alimentaire et Grand Public.

Au quotidien, les équipes du Groupe Oxyane œuvrent pour une agriculture innovante, responsable et créatrice de valeur, en plaçant la proximité, la qualité de service et l'esprit collectif au cœur de leurs actions.

Rejoindre le Groupe Oxyane, c'est intégrer une entreprise coopérative porteuse de sens, attachée à des valeurs humaines fortes, à l'engagement collectif et au développement des talents.

Dans le cadre de sa politique diversité, le Groupe Oxyane étudie, à compétences égales, toutes candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.

Le Groupe Oxyane accompagne chaque jour les agriculteurs, les territoires et les filières alimentaires à travers ses activités agricoles, alimentaires, logistiques, énergétiques et son réseau de magasins spécialisés.

Dans le cadre de la structuration de notre activité Credit Management, nous recrutons 4 Chargé·e de Recouvrement afin de renforcer notre équipe et contribuer à la maîtrise du risque client.

Rattaché·e au Responsable Comptabilité Clients & Recouvrement, vous jouez un rôle clé dans le suivi des encours, la sécurisation du poste clients et l'amélioration de notre trésorerie. Véritable partenaire des équipes commerciales, ADV et comptables, vous contribuez à préserver une relation de confiance avec nos clients tout en garantissant le respect de nos engagements financiers.

⚡ Vos missions

Assurer le suivi et le recouvrement des créances

• Réaliser les relances clients dans le respect des procédures internes.
• Suivre les encaissements et mettre à jour les informations dans l'outil de Credit Management.
• Contrôler les promesses de règlement et engager les actions nécessaires en cas de non-respect.
• Négocier et suivre les échéanciers de paiement.

Analyser et piloter les encours clients

• Analyser régulièrement la balance âgée et prioriser les actions de recouvrement.
• Identifier les situations à risque et contribuer à la réduction des retards de paiement.
• Participer aux comités Cash et au suivi des indicateurs de performance du poste clients.
• Réaliser un reporting régulier de votre activité.

Travailler en transversalité avec les équipes

• Identifier, qualifier et suivre les litiges en lien avec les équipes commerciales, ADV et comptables.
• Préparer les dossiers de recouvrement amiable ou précontentieux lorsque nécessaire.
• Participer à l'amélioration continue des procédures de recouvrement et de gestion du risque client.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste au cœur des enjeux financiers du Groupe.
• Une activité variée mêlant analyse, relation client et gestion du risque.
• Un environnement coopératif où la proximité et l'esprit d'équipe sont essentiels.
• Des échanges quotidiens avec de nombreux interlocuteurs internes et externes.

Vous êtes titulaire d'une formation Bac+2 à Bac+3 en gestion, commerce, administration des entreprises ou équivalent.

Vous disposez idéalement d'une première expérience en recouvrement, comptabilité clients, administration des ventes ou relation clients.

Au-delà de votre parcours, nous recherchons une personne :

• À l'aise dans les échanges téléphoniques et la négociation.
• Rigoureuse et organisée.
• Persévérante et orientée résultats.
• Capable de gérer les priorités et de travailler en transversalité.
• Soucieuse de préserver la qualité de la relation client.

La connaissance d'un outil de Credit Management constitue un atout.